با سامانه کارپوشه ملی ایرانیان، شهروندان صاحب یک صفحه مجازی و یک رمز کاربری اختصاصی می‌شوند که می‌توانند از این طریق به ارسال درخواست‌های اداری خود به صورت آنلاین بپردازند و انجام امور اداری خود را از همین طریق پیگیری کنند.

سامانه کارپوشه ملی ایرانیان در راستای دسترسی آزاد به اطلاعات ایجاد شد به این صورت که برای هر شخص ایرانی طبق قانون دسترسی آزاد به اطلاعات، کارپوشه‌ای ایجاد شده که مردم در آن ثبت‌نام کرده و سپس به کارپوشه خود دسترسی پیدا می‌کنند. مصوبه اجرای کارپوشه در جلسه شورای اجرایی سازمان فناوری اطلاعات تصویب شده است.

بنا بر این اعلام، این مصوبه فراهم‌کننده زمینه تحقق ایجاد یک بستر امن، منحصر به فرد و قابل اعتماد برای مبادلات کاغذی اسناد میان مردم و دولت اعلام شده و به گفته مسئولان، در این طرح، بستری فراهم می‌شود تا در فاز اول، دستگاه‌های اجرایی بتوانند در کارپوشه هر فرد ایرانی، بازخوردهای دولت از اطلاعات، اسناد، مدارک و همچنین خروجی فعالیت‌ها را ارسال کنند. همچنین مردم می‌توانند از کارپوشه خود، نتیجه خدماتی که می‌خواهند از دستگاه‌ها بگیرند شامل مجوزها، اسناد، مدارک و پیگیری آنها را مشاهده کنند.

بنا بر اعلام سازمان فناوری اطلاعات، در این سامانه هر یک از مردم و کسب و کارها دارای کار پوشه‌ای الکترونیکی تحت عنوان ایران پوشه بوده و همه اقلام تحویل گرفتنی الکترونیکی خود شامل اعلان ها و ابلاغیه‌های دولتی و مکاتبات از تمام دستگاه های اجرایی و نهادهای عمومی را به صورت یکپارچه و اختصاصی دریافت کرده و از هرجایی بدان دسترسی خواهند داشت.

از ویژگی‌های برجسته این بستر می توان به کاهش مراجعه حضوری مردم به دستگاه‌های اجرایی، نهادهای عمومی، تسریع در پاسخگویی به ارباب رجوع و تجمیع تمام اعلانات و مکاتبات دستگاه های اجرایی و نهادهای عمومی به اشخاص در سامانه ای واحد اشاره کرد. همینطور این بستر صرفه جویی زیادی را از طریق حذف هزینه‌های سربار دستگاه‌ها جهت ارسال اعلان و ابلاغیه‌ها موجب می‌شود.