شهروندان زرين شهري نسبت به وضعيت نابه سامان قنات کمال آباد انتقادهاي فراواني داشتند.آنها مي گويند که نبود خدمات شهري در اين محله، موجب مشکلات جدي براي مردم شده است و مي خواهند با توجه به توسعه روز افزون اين محله، براي رفع اين چالش ها چاره انديشي شود.از سوي ديگر اهالي محله مطرح کنند وضعيت نابه سامان اين قنات، باعث شده وجود اين محل مکاني براي زندگي موش هاي بزرگ شود و حضور اين موجودات، خود تبديل به کابوسي تلخ براي اهالي اين محله باشد.از سوي ديگر رها کردن زباله در اين کانال از سوي برخي افراد باعث شده شاخد حجم انباشت زباله ها و بوي نامطبوع در اين کانال باشيم.

ميثم محمدي، شهردار زرين شهر در اين باره گفت: بايد توجه داشت شهرداري ها در بين دستگاه هاي اجرايي بيش از همه در معرض مراجعات مردمي قرار داشته و در زندگي روزمره مردم تاثير گذارند واين مسئله سبب شده که انتظارات و مطالبات مردمي از شهرداري ها حالت ويژه اي به خود بگيرد.

وي با اشاره به اينکه رسيدگي سريع و دقيق به خواسته هاي به حق شهروندان، موجب افزايش اعتماد به شهرداري مي شود، افزود: شهروندان از شهرداري خدمات شهري خوب، مبلمان شهري مناسب، خيابان‌ها و معابر بدون چاله مي‌خواهند و برنامه ريزي دقيق و هدفمند به منظور ساماندهي مسائل و مشکلات مطرح شده از سوي شهروندان، در دستور کار شهرداري زرين شهر قرار گرفته است.

وي اضافه کرد: با توجه به وضعيت نابه سامان قنات کمال آباد، شهرداري زرين شهر، فاز اول اين پروژه را در طول 150 متر در دستور کار خود قرار داده تا ضمن لاي روبي و لجن برداري، با اجراي ديواره سيماني توپر،امکان استفاده بهينه کشاورزان و همچنين رفاه حال ساکنين اين محل را فراهم کند.