دریا قدرتی پور: 115،125، 123، 110 و موارد دیگر از جمله شماره هایی هستند که اگر حادثه ای رخ دهد ممکن است فرد در هراس حادثه و استرس ناشی از آن اصلاً به یاد نیاورد که کدام شماره مربوط به چه سازمان و تشکیلاتی است. به خصوص در استان بلاخیزی همچون اصفهان، با جاده های مواصلاتی بسیار که با انواع حوادث ترافیکی، جاده ای، سیل و زلزله روبه رو است، همواره تصادف، درگیری، بلایای طبیعی،آتش سوزی، تهدید مالی و جانی و صدها اتفاق پراسترس دیگر همیشه در کمین است و با اینکه به خاطر سپردن چندین شماره امدادی الزامی و ضروری به شمار می رود اما در پس حادثه ممکن است به فراموشی سپرده شود و همین مانعی بشود برای زمان طلایی که نیروهای امدادی می توانند یک یا چند نفر را نجات دهند.

این چالشی است که اکنون در تازه ترین سخنان معاون امداد و نجات جمعیت هلال احمر اصفهان بر آن تأکید شده و به اعتقاد داریوش کریمی باید با تشکیل اتاق های فکر و تعامل دستگاه های مختلف و در راستای هماهنگی و پاسخگویی هر چه سریع تر نیروهای امدادی حل شود.

معاون امداد و نجات جمعیت هلال احمر اصفهان اینطور استدلال کرده که ادغام این شماره ها اقدامی است که می تواند مردم حادثه دیده را از گیج شدن نجات دهد و به کمک رسانی بهتر و سریع تر در زمان حوادث بهبود بخشد و امدادگران می توانند کارشان را سریع تر انجام دهند. این در حالی است که اکنون ایجاد یک مرکز کنترل و هماهنگی واحد در استان غیر ممکن بوده و مراکز امدادی در هر دستگاهی به فراخور مأموریت و وظایف محوله ایجادشده و شماره هایی در اختیار مردم قرارگرفته است.

البته طرح موضوع تشکیل شماره واحد امدادی موضوع تازه ای نیست. حدود چهار ماه پیش هم رئیس ستاد بحران کشور اعلام کرده بود که ادغام شماره‌های امدادی آتش نشان، هلال احمر، اورژانس، اورژانس اجتماعی و تبدیل به یک شماره رند در دستور کار قرار دارد تا مردم بتوانند به آسانی از این شماره تلفن‌ها در هنگام نیاز استفاده کنند.

محمدحسن نامی، در آن زمان، راه اندازی شماره واحد امدادی را بخشی از فرایند اجرای دولت الکترونیک دانسته بود که با اجرای آن فقط شماره های متعدد فعلی تجمیع و به یک شماره تبدیل می شود.

او همچنین تأکید کرده بود که قرار نیست با این طرح اتفاق جدیدی رخ دهد و تحت لوای یک سازمان یکپارچه آلارمی برای همه دستگاه های امدادی به صدا درمی آید و هر کدام بر اساس وظایف خود وارد عمل می شود.

بی شک اگر این مقام مسئول به قول و قرارهایش عمل کند و همه چیز طبق برنامه پیش برود همانطور که معاون امداد و نجات جمعیت هلال احمر اصفهان اعلام کرده می تواند نقطه امیدی برای حادثه دیدگان و به نوعی سرعت بخشیدن به روند امدادرسانی برای حادثه دیدگان باشد. اما در این میان برخی از کارشناسان هم هستند که این طور خوشبینانه به قضیه نگاه نمی کنند. رضا کرمی محمدی، عضو هیئت علمی دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی از جمله افرادی است که این طرح را خام توصیف کرده و می گوید: ادغام شماره های امدادی، ضرورت فوری ندارد و همه سازمان های امدادگر نیز دارند کارشان را انجام می دهند، پس این که آنها را یکپارچه کنیم و سامانه جدیدی راه بیاندازیم نه کار ساده ای است و نه در شرایط فعلی کشور ضرورتی دارد. 

همسو با این کارشناس، علی صارمیان، پژوهشگر بحران و امداد نیز نسبت به این مسئله تفکر مثبتی ندارد. به گفته این کارشناس اگر حادثه ای رخ داد و تحت لوای یک سامانه یکپارچه، آلارمی برای همه دستگاه های امدادی به صدا درآمد و هر کدام بر اساس شرح وظایف خود وارد عمل شدند حتماً این طرح عالی است اما مشکل این است که نمی دانیم پس از وقوع یک حادثه چه کسی قرار است فرماندهی ماجرا را برعهده داشته باشد و آیا بازهم باید مثل حوادثی همچون سیل و زلزله شاهد تداخل وظایف و فراموش شدن وظایف تخصصی باشیم یا خیر.

او معتقد است که پیش از هر چیز باید روی این نقص کار کرد چرا که یکی شدن شماره های امدادی لزوماً به معنی ایجاد هماهنگی بیشتر و پاسخگویی سریع تر نیست و چه بسا ناکارآمدی ها را بیشتر می کند؛ بنابراین، ما باید بر تخصصی شدن فعالیت ها و به روز رسانی وظایف تمرکز کنیم که کدام شماره مخصوص کدام حادثه است.