ساسان اکبرزاده: در چند روز گذشته یکی از شبکه‌های صدا و سیما تقاضای گفت‌وگو با استاندار اصفهان را داشت که توضیح داده شد استاندار اصفهان به خاطر دیدار با وزیر مسکن و شهرسازی در این ساعت نمی‌تواند با این شبکه صحبت کند مگر اینکه به روزی دیگر موکول شود ولی شبکه مذکور با لجاجت و کینه‌توزی خبررسانی منفی کرده است. این درحالی است که کلیت عملکرد صدا و سیما مورد قبول بوده و حتی رئیس سازمان صدا و سیما از این بابت عذرخواهی کرد. ولی واقعیت آن است که مردم در جامعه این موضوعات را نمی‌دانند و این نشان می‌دهد باید بین مدیریت روابط عمومی و پیوست رسانه از قبل تا پایان بهره‌برداری برای بهبود شرایط هماهنگی اتفاق بیفتد که ما در این بخش ضعیف هستیم.

استاندار اصفهان در اجلاس بزرگ مدیران روابط‌عمومی استان اصفهان که به مناسبت گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی در تالار پیامبر اعظم(ص) دانشگاه اصفهان ترتیب یافته بود با بیان این مطلب گفت: در سال 1401، 10 جلسه و در سالن 1402 تاکنون یک جلسه شورای اطلاع‌رسانی استان اصفهان برگزار شده و 57 مصوبه داشته و کارها همچنان پیگیری خواهد شد و آنچه به شورای اطلاع‌رسانی شأن و منزلت می‌دهد نوع عملکرد سازمان‌ها است که ما را موفق می‌کند و در این راستا روابط‌عمومی باید برای بهره‌مندی سازمان استفاده نماید.

سیدرضا مرتضوی با بیان اینکه امروز جایگاه روابط‌عمومی بر کسی پوشیده نیست افزود: باید اعتراف کرد امروز نقش روابط‌عمومی، نقش راهبردی در سازمان بوده و امروز ما تا رسیدن به قله فاصله داریم و بسیاری از تصمیمات اگر پیوست رسانه‌ای نداشته باشد نمی‌تواند مؤثر باشد.

استاندار اصفهان روابط‌عمومی را اصلی‌ترین حلقه ارتباط مدیران، ذینفعان و مجموعه سازمان دانست و خاطرنشان کرد: روابط‌عمومی‌ها تنظیم‌گر جامعه و سازمان هستند.

وی تواضع و فهیم بودن را از ویژگی‌های خاص روابط‌عمومی برشمرد که خیلی وقت‌ها هم دیده نمی‌شود و گفت: اصلی‌ترین مسئله در سال‌های اخیر در جریان سلطه اتفاق افتاد و دشمن فعالیت‌هایی علیه ما داشت که مجموعه روابط‌عمومی باید با فعالیت و انتشار اخبار درست به جامعه، امید در مردم ایجاد نماید.

مرتضوی گفت: در آمریکا، طی هفت سال گذشته 320 هزار نفر  کشته می‌شود ولی آیا اطلاع‌رسانی در این راستا صورت می‌گیرد؟ از دیگرسو خدمات پزشکی در آمریکا رو به ذلت بوده و این نشان از عمق فقر در آمریکاست. آیا اطلاع‌رسانی واقعی به جهان داده می‌شود؟ و بازتاب رسانه‌ای دارد؟ بنابراین اگر همه با هم باشیم با ایجاد همبستگی و سواد رسانه‌ای و اقدام هماهنگ می‌توانیم اقدامات اثربخشی داشته باشیم. البته در سالی که برنامه انتخابات که از نقاط عطف است را داریم باید نگاه‌ها یکی شده و کام مردم را امیدوار سازیم.

***

جانشین رئیس شورای اطلاع‌رسانی استان اصفهان هم روابط‌عمومی را رابط بین مردم و دستگاه‌ها برشمرد و گفت: احساسم آن است که امروز از ابزار روابط‌عمومی که باید استفاده نمی‌شود ولی باید بدانیم که موفقیت یا عدم موفقیت سازمان‌ها در اختیار روابط‌عمومی‌هاست مثل آب زلالی که در یک جا جمع شده و از بین برود اطلاعات و مطالب هم اینگونه است که اگر مدتی استفاده نشود و در بستر آن رسانه است قرار نگیرد از بین خواهد رفت.

جان‌نثاری افزود: امروز اخبار باید به سهولت در اختیار رسانه‌ها قرار گیرد و بین مدیران، روابط‌عمومی و رسانه‌ها باید این امر تحقق یابد و روابط‌عمومی هم باید برای کار با رسانه‌ها از سوی مدیران اختیار داشته باشد.

جان‌نثاری می‌گوید: این حق شهروندی مردم است که اطلاعات لازم به آنها داده شود که خادمان آنها چه کاری انجام می‌دهند و مدیران با پشتیبانی از روابط‌عمومی باید تلاش کنند تا اطلاع‌رسانی به صورت مستمر صورت پذیرد.

جانشین رئیس شورای اطلاع‌رسانی استان اصفهان می‌گوید: صدا و سیما باید به‌دلیل بی‌مهری که به‌تازگی در یکی از شبکه‌های سراسری به مردم اصفهان کرد بطورعمومی در همان شبکه و در زمان پخش همان برنامه از مردم عذرخواهی کند.

وی افزود: در اقدامی یکی از شبکه های صدا و سیما بطور رسمی گزارشی را از یک نقطه در استان اصفهان پخش می‌کند که چند آدم هنجار شکن را نشان می‌دهد و عنوان می‌کند که این وضعیت اصفهان است. در عین حال در همان زمانی که استاندار میزبان وزیرکشور و معذور هستند با ایشان تماسی گرفته می‌شود و در اقدامی غیر حرفه‌ای که هیچ توجیهی ندارد می‌گویند که مسوولان استان پاسخگو نیستند.

جان نثاری افزود: این موضوع پیگیری شد و رئیس صدا و سیما عذرخواهی کرد ولی قرار نیست کار زشتی را که در محضر ۸۵ میلیون آدم نشان داده شده است، درگوشی عذرخواهی کنند و باید این عذرخواهی علنی در همان برنامه و در همان ساعتی که به مردم اصفهان بی‌مهری شده است انجام شود.

وی گفت: شناسنامه مردم اصفهان این است که در یک روز 370 شهید را تشییع کرده و اینکه با 5/6 درصد جغرافیا و جمعیت کشور، بیش از 10درصد تعداد شهدا در کشور سهم دارد. بنابراین شما حق ندارید اصفهان را خلاف آنچه هست نشان دهید.

***

مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان نیز به عنوان میزبان این اجلاس از همه حامیان قدردانی کرد و گفت: وظیفه روابط‌عمومی، پیگیری، پیگیری و پیگیری موضوعات است و ما در این اجلاس از روابط‌عمومی‌های 115 شهرداری و مناطق 15گانه شهرداری اصفهان، 28 فرمانداری شهرستان‌ها و... دعوت کردیم و بحث زیرساخت، بودجه و... مطالبه می‌شود.

شمس با بیان اینکه اخیراً اتفاقات خوبی در روابط‌عمومی دستگاه‌ها افتاده، افزود: تجلیل از زحمات مدیران روابط‌عمومی، بروزکردن روابط‌عمومی و... از وظایف ماست. این درحالی است که فعالیت‌های روابط‌عمومی تا زمانی‌که بحرانی رخ نداده، دیده نمی‌شود و وظیفه ما در این اجلاس که با شعار «امیدآفرینی: «مسئولیت اجتماعی»، «جهاد تبیین» است با ما عجین شده است.

در ادامه نمایندگان دستگاه‌های اداری، فرمانداری و شهرداری‌ها به بیان مسائل و مشکلات روابط‌عمومی‌ها پرداختند.

همچنین در این اجلاس از کتاب مسائل سازمان‌های رسانه‌ای فائزه تقی‌پور دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان رونمایی شد و او در زمینه روابط‌عمومی وب‌دار به ایراد سخن پرداخت.

ضمناً حمید دوازده امامی نیز که استاد دانشگاه در زمینه علوم ارتباطات بود به تشریح وظایف و اهداف روابط‌عمومی‌ها اشاره کرد.