نصف جهان: ۱۰ ماه پس از وعده وزیر راه و شهرسازی مبنی بر بازگشت کامل وجه بلیت‌های کنسل شده سفر‌های نوروزی، هنوز مسافران قطاری که به دلیل شیوع کرونا، سفر خود را کنسل کرده بودند موفق به دریافت جریمه‌های کسر شده خود نشده اند.

بلیت‌هایی که بین دو تاریخ ۳ اسفند ۹۸ تا ۱۶ فروردین ۹۹ خریداری شده بودند بدون کسر هزینه کنسلی مشمول بازپرداخت وجه می‌شدند. این در حالی است که شرکت‌های ریلی و هوایی با این بهانه که زیرساخت فنی لازم برای صفر کردن جریمه کنسلی فراهم نیست، بازگرداندن مبلغ جریمه کنسلی را به آینده موکول کردند. شرکت‌های هواپیمایی پس از مدتی با اصلاح نرم افزار‌های خود موفق به تسویه این وجوه شدند و اصل بهای بلیت بعد از فشار سنگینی که وزارت راه و شهرسازی روی شرکت‌های ریلی آورد با چند ماه تأخیر به مسافران بازگشت اما با این حال، مبالغ جریمه‌ها هنوز در جیب شرکت‌های حمل و نقل ریلی است.

از طرفی، قرار بود وجوه جریمه مسافرانی که از طریق آژانس‌های مسافرتی بلیت خریداری کرده اند به حساب آژانس‌ها عودت داده شود و به همین دلیل، مسافرانی که بلیت را از این مراکز خریداری کرده بودند خود را طرف حساب آژانس می‌دیدند و شکایات متعددی از آژانس‌ها در مراجع نظارتی ثبت شد درحالی که در موارد بسیاری، متصدیان آژانس‌ها می‌گفتند همه بهای بلیت خریداری شده را به حساب شرکت‌های ریلی واریز کرده اند و بابت بازگرداندن وجه جریمه کسر شده، باید این وجوه ابتدا به حساب آنها برگردد.

در همین حال بسیاری از مردم که بار‌ها با آژانس‌های مسافرتی یا شرکت‌های حمل و نقل ریلی تماس گرفته اند، خسته شده و قید بازگشت جریمه را زده اند و بسیاری دیگر از مسافران، هنوز به دنبال بازپرداخت جریمه، ناامیدانه پیگیر مطالبات بحق خود هستند.