رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و مصرف کنندگان گفت: پرداخت خسارت باید در بنگاه‌های تولید و خدمات به فرهنگ تبدیل شود و اگر هم مردم با شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود، مواجه شدند، آن را به 124 اطلاع دهند.

سید محمود نوابی اظهار داشت: ما در پسابرجام، برای انتخاب برترین‌ها در حوزه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان سختگیری‌ بیشتری اعمال کرده‌ایم. افزایش اعتماد در ترغیب مصرف‌کنندگان به تولید داخلی، رعایت ضوابط تولید کالا، مدیریت رسیدگی به شکایات و مدیریت مشتری‌مداری، افزایش رقابت توسعه فرهنگ مشتری‌مداری از جمله مواردی بوده که برای تعیین شرکت‌های برتر مورد توجه قرار گرفته است.

وی بیان داشت: همانگونه که خدمات پس از فروش دارای اهمیت است، خدمات حین و قبل از فروش هم باید مورد توجه قرار بگیرد.

معاون وزیر صنعت با بیان اینکه دیگر شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود، وجود ندارد و اگر هم وجود دارد، کم است، افزود: پرداخت خسارت باید در بنگاه‌های تولید و خدمات به فرهنگ تبدیل شود و اگر هم مردم با شعار جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود، مواجه شدند آن را به 124 اطلاع دهند.