خورشید کیایی: پرونده استاندارد سازی هتل‌های کشور طی سال‌های اخیر همیشه باز بوده است. درواقع موضوع استاندارد سازی همواره یکی از تلاش‌های صنعت گردشگری بوده؛ اینکه از متدهای متنوع برای بهره‌گیری از آخرین تکنولوژی ها استفاده شود تا از این طریق در جذب گردشگران بیشتری موفق‌تر عمل شود و یا اینکه هتل‌ها به ذوق و سلیقه گردشگران نزدیک شوند.

موضوعی که در کشور ما نیز یکی از مسائل مهم و از دغدغه‌های همیشگی فعالان صنعت گردشگری بوده و پرداختن به این مقوله باعث شده که اکنون 70 درصد از هتل‌های ایران استاندارد باشند و تنها 30 درصد از آنها استانداردهای لازم را نداشته باشند.

به گفته کارشناسان این میزان از هتل‌های غیراستاندارد نیز عدد کمی نیست و باید بر اساس ضوابطی معین و دقیق گام‌های مؤثری در استانداردسازی هتل‌ها برداشته شود.

اینکه چرا بخشی از هتل‌های کشور استانداردسازی نشده به چند عامل ازجمله تغییرات مدیریتی، شفاف نبودن اصول و معیارهای استاندارد سازی و ناهماهنگی دولت با تشکل‌ها و صنوف هتل داری بازمی‌گردد عواملی که باعث شده 30 درصد از هتل‌های کشور همچنان عقیم و نارس باقی بمانند.

در این رابطه رئیس جامعه هتلداران کشور، به‌عنوان فردی که از نزدیک با این مقوله آشنا است، گفته: تعدادی از هتل‌ها فرسوده بوده و به تغییر کاربری نیاز دارند اما ازلحاظ قوانین و مقررات اجازه ندارند این کار را انجام دهند. ما به مسئولان وزارت میراث فرهنگی گفته‌ایم که به‌جای این کار، اجازه دهند هتل‌های فرسوده تغییر کاربری داشته و سرمایه‌گذار در جای دیگری مرکز اقامتی جدید بسازد.

جمشید حمزه زاده، نسبت به پلمب هتل‌ها نیز گلایه کرده و این موضوع را یکی از چالش‌های هتلداران دانسته و اظهار تأسف کرده که شرایط گردشگری و هتلداری در ایران خوب نیست و هتلداران به‌شدت آسیب‌دیده‌اند و باوجوداینکه بیشتر هتل‌های کشور ایمن هستند و به همین دلیل توانستند گواهی استاندارد بگیرند.

گواهی کیفیت هتل‌ها سه‌ساله است و باید هرچند سال یک‌بار بازنگری شوند این در حالی است که در حال حاضر مطالعات نیازسنجی در حوزه گردشگری انجام نمی‌شود و سرمایه‌گذار نمی‌داند کجا باید هتل بسازد و کجا اشباع‌شده است.

در همین رابطه سید حسن سیادتیان، عضو هیأت مدیره هتلداران کشور نیز با انتقاد از پلمپ هتل‌ها به دلیل مشکلات جزیی عنوان کرده: اگر مشکلی دریکی از بخش‌های هتل نظیر کافی‌شاپ یا رستوران به وجود آمده است باید آن بخش از هتل پلمب شود اما امروز شاهد پلمب کل هتل هستیم.

هرچند طبق آمارها میزان گردشگران خارجی به کشور افزایش‌یافته است اما نسبت به هزینه‌هایی که آنها دارند، فاصله‌داریم و باید در این زمینه بیشتر کارکنیم.

چندی پیش بود که رئیس پارک ملی علوم و فناوری‌های نرم و صنایع فرهنگی جهاددانشگاهی نیز با تأکید بر اینکه استانداردسازی، یکی از ضعف‌های ما درزمینه توسعه گردشگری است بیان کرد: در حال حاضر محصولات گردشگری ایران در رقابت با کشورهای دیگر استاندارد سازی قابل قبولی ندارد. ما برای رشد و توسعه گردشگری چاره‌ای جز انجام استانداردسازی نداریم در غیر این صورت این آشفتگی در بخش‌های گردشگری همچنان ادامه پیدا خواهد کرد. محمدحسین ایمانی خوشخو، افزود: ما برای رشد و توسعه گردشگری چاره‌ای جز انجام استانداردسازی نداریم در این غیر صورت این آشفتگی در بخش‌های گردشگری همچنان ادامه پیدا خواهد کرد. اگر ما بخواهیم با رویکرد بین‌المللی گردشگری کشور را توسعه دهیم، حتماً باید این استانداردسازی را انجام دهیم. راهی جز این نداریم.