نصف جهان: براساس نتايج نظرسنجي انجام شده که با مشارکت 1991 نفر از شهروندان در سال 1399 انجام شد بيش از 85 درصد پاسخگويان از نحوه برخورد و رعايت ادب مأموران قرائت کنتور و مأموران رسيدگي به حوادث شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان رضايت کامل دارند و 75 درصد نيز زمان مراجعه مأموران قرائت کنتور به درب منازل را بهترين موقع ممکن مي دانند.

نتايج اين نظرسنجي همچنين بيانگر آشنايي و آگاهي 50 درصدي پاسخگويان از خدمات سامانه ارتباط با مشتريان 122 و سامانه ارائه خدمات غير حضوري 1522 است.

شرکت کنندگان در اين نظرسنجي در عين حال رضايت نسبتاً کمي از فشار شبکه توزيع آب داشتند و فقط 35 درصد در اين خصوص اعلام رضايت کرده اند. علت اين امر نيز افزايش ميزان مصرف در روزهاي گرم سال و کمبود آب مورد نياز به ميزان 3200 تا 4300 ليتر در ثانيه است که موجب افت شديد فشار و يا قطع احتمالي آب در برخي مناطق مي شود و اميد است با بهره برداري از سامانه دوم آبرساني به اصفهان بزرگ اين مشکل برطرف شود.

اضافه مي شود رصد افکار عمومي و بررسي ميزان رضايت مندي از خدمات رساني آبفاي استان اصفهان در سطح شهرها و روستاهاي تحت پوشش از اهداف برگزاري نظرسنجي مشترکين است که همه ساله بر اساس مصوبات ابلاغي وزارت نيرو و با رعايت ضوابط علمي و روش هاي پژوهشي، به صورت الکترونيکي توسط واحد پژوهش و افکارسنجي روابط عمومي شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان انجام مي شود.