مناسب نبودن کیفیت و سرعت اینترنت باعث شده عده‌ای زیادی از کاربران ADSL تصمیم بگیرند با شرکت اینترنتی طرف قرار داد خود قطع ارتباط کنند و از خدمات دیگر شرکت‌ها که مناسب‌تر است استفاده کنند اما به دلیل معطلی زیاد در بیشتر موارد قید این کار را می‌زنند.