نصف جهان: ایده آمازون برخلاف بسیاری از ایده‌های جذاب امروزی از سیلیکون‌ولی بیرون نیامد بلکه این شرکت از یک گاراژ در واشنگتن شروع به کار کرد. مدیر عامل آمازون از ابتدا Jeff Bezos بود. بزوس پتانسیل اینترنت را به خوبی می‌دانست و از شرکت قبلی استعفا کرد و در ماه جولای 1994 آمازون را به ثبت رساند. او این نام را از روی جنگل آمازون برداشته است به دلیل وسعت زیاد این جنگل و وجود طولانی‌ترین رودخانه در آن بزوس تصمیم گرفت تا این شرکت آمازون خوانده شود.

بزوس از ابتدا می‌خواست فروشگاه آنلاینی داشته باشد که همه‌چیز در آن بفروشد. اما چون سرمایه‌ای نداشت دسته‌بندی‌ها را به 20 گروه تقسیم کرد. در این دسته‌بندی‌ها سی‌دی‌های نرم‌افزار، کتاب، لوازم تحریر و موسیقی هم بود. اما بهترین گزینه برای شروع کتاب بود. کتاب‌ها قیمت مشخصی دارند، فرقی ندارد از کجا خریداری شوند و خراب هم نمی‌شوند.

شروع رسمی آمازون

آمازون در سوم آپریل 1995 اولین مشتری رسمی خود را پیدا کرد و به این ترتیب اولین کتاب آمازون به صورت آنلاین فروخته شد. به تدریج آمازون برای خیلی‌ها شناخته شد اما آن زمان دسترسی به اینترنت کار ساده‌ای نبود. نکته جالب این بود که آمازون هیچ کارمندی نداشت که کتاب‌های سفارش گرفته شده را بسته‌بندی کند. به همین خاطر بزوس صبح‌ها سفارش می‌گرفت و شب‌ها هم سفارشات را بسته‌بندی می‌کرد، فردا صبح هم خودش بسته‌ها را به پست تحویل می‌داد.

دوران تلخ

همه‌چیز به خوبی پیش نرفت و سال 2001 مشکلات اقتصادیی آمازون را تا مرز نابودی کشاند. قیمت سهام آمازون هم از 107 دلار به کمتر از 7 دلار رسید و این فاجعه بزرگ می‌تواند هر شرکتی را از پای در بیاورد. آمازون هم ناچار شد به سرعت هزینه‌هایش را کاهش بدهد و 1300 کارمند را به ناچار اخراج کرد.

آمازون دوباره برخاست

بعد از سپری کردن یک سال خیلی سخت آمازون دوباره از جا بلند شد. آمازون سال 2003 خط بسته‌بندی جدیدی راه‌اندازی کرد و محصولات متنوع بیشتری را در سایت قرار داد. هفت سال بعد هم آمازون وارد بازار پوشاک و سوپر مارکت‌ها شد. در همین زمان هم کمپانی Audible را 300 میلیون دلار خرید و کیندل را هم تولید کرد. همین امر باعث شد نام آمازون سال 2010 کنار نام غول‌های تکنولوژی دنیا قرار بگیرد.

آمازون امروز چگونه است؟

امروز آمازون بیش از 240 هزار نفر کارمند دارد. این یعنی بیش از چهار برابر کارمندانی که گوگل دارد. جالب تر اینکه این تعداد شامل کسانی که با آمازون به صورت پاره‌وقت و یا پروژه‌ای کار می‌کنند نمی‌شود.

انبارهای بزرگ شرکت آمازون در آمریکا حدود 100 هزار متر مربع وسعت دارند. اگر درآمد آمازون را با شرکت‌های بزرگ بخواهیم مقایسه کنیم، آمازون سال 2015 حدود 107 میلیارد دلار درآمد داشته است. اپل هم در همین زمان 233 میلیارد دلار، مایکروسافت هم 85 میلیارد دلار و آلفابت 75 میلیارد دلار درآمد داشته‌اند.

آمازون طی آماری که در فصل چهارم سال 2015 منتشر کرده است، بیش 304 میلیون نفر کاربر فعال در سراسر جهان دارد.

هواپیمای اختصاصی

آمازون برای جابه‌جایی‌های خیلی دور از هواپیمای مخصوص خودش استفاده می‌کند. یکی از دلایل این کار این است که 7 روز هفته و هر زمان که بخواهند می‌توانند بسته‌ها را شخصا به مشتری برسانند و بسته‌های مشتریان به اداره پست نمی‌رود.

پهپاد Amazon Prime Air

آمازون پرایم ایر نام پهپاد شرکت آمازون است که توسط آن بسته‌ها را با پهپاد به مشتریانی می‌رساند که تا نیم‌ساعت با انبار فاصله دارند. این پهپاد هم‌اکنون در آمریکا، انگلستان، اتریش و اسرائیل استفاده می‌شود.

روبات‌های جابه‌جا کننده بار در انبار

آمار فروش آمازون نشان می‌دهد این شرکت در هر ثانیه 600 میلیون سفارش دارد! رساندن این حجم سفارش به مشتریان نیاز به یک انبار بی‌نهایت منظم و دقیق دارد. برای رعایت این نظم، آمازون سال 2012 «کیوا» را به قیمت 775 میلیون دلار خریده است. کیوا روبات‌هایی را تولید می‌کند که انبار را به صورت مکانیزه و با روبات مرتب می‌کند.

سرویس‌های وب آمازون

Amazon web services یا سرویس‌های وب آمازون، تجهیزات و زیرساخت‌های کامپیوترها مانند حافظه و یا دیتابیس را اجاره می‌دهد. استارت‌آپ‌ها یا شرکت‌هایی که نمی‌توانند سرورهای گران‌قیمت را بخرند، می‌توانند آنها را از آمازون اجاره کنند. البته این سرویس مشتریان بسیار بزرگی مانند پینترست، جنرال‌الکتریک، تیندا، ردیت، ادوبی، نت‌فلیکس، اینستاگرام، خیلی از بانک‌های بزرگ و CIA دارد.

لوگوی آمازون

اگر به لوگوی آمازون دقت کنید یک مفهوم پنهان و جالب دارد. اگر به فلشی که شکل لبخند دارد بیشتر دقت کنید می‌بینید که از «a به z» اشاره می‌کند، این یعنی می‌توانید هرچیزی را در آمازون پیدا کنید.

کار کردن در آمازون

به گفته بزوس، برای اینکه همه بهتر متوجه شوند به مشتریان چگونه سرویس ارائه می‌شود هر 2 سال، 2روز همه کارمندان پشت میز خدمات به مشتریان می‌نشینند. این موضوع شامل حال مدیرعامل یعنی جف بزوس هم می‌شود.

فروشگاه / تویچ / اکو

آمازون علاوه‌بر فروش آنلاین کتاب، کتاب‌فروشی‌های مختلفی هم در سطح شهر دارد که تصمیم دارد تعداد آنها را هم افزایش دهد.

در سال 2014 آمازون دستگاه دیجیتالی‌اش را که خودش ساخته را وارد بازار کرد. آمازون اکو یک اسپیکر هوشمند است که می‌تواند دستیار صوتی شما باشد و کارهای گوناگونی را برای شما انجام دهد.

در همان سال 2014 آمازون سرویس پخش آنلاین را هم با نام تویچ راه‌اندازی کرد. با تویچ می‌توانید هرجا که هستید آنجا را زنده پخش کنید مانند نرم‌افزار پریسکوپ در توییتر یا لحظه‌نگار در ایران.

جف بزوس

بزوس امروز 80 درصد سهم آمازون را در اختیار خودش دارد و سرمایه او اکنون بیش از 700 میلیارد دلار است. بزوس با بخشی از پولش واشنگتن پست را برای خودش خریده است. اگر دقت کنید می‌بینید همه این ثروت و عظمت از فروختن یک کتاب شروع شد، کاری که خیلی‌ها در دنیا به سادگی فرصت آن را داشته‌اند. بزوس در خاطرات خودش می‌گوید اوایل کار خودش شخصا بسته‌ها را درب منزل مشتریان می‌برده است و آرزو داشته روزی بتواند یک پیک استخدام کند.