نصف جهان: مدیر درمان تامین اجتماعی اصفهان با اعلام خبر راه اندازی میز خدمت در واحد های تابعه این مدیریت گفت: توجه به رعایت حقوق شهروندی و الزام به صیانت از آن، نه تنها در قالب میز خدمت، بلکه باید به عنوان یک برنامه محوری در دستور کار سازمان ها قرار گیرد.

علی اعتصام پور اظهار داشت: با توجه به ماهیت عملکرد واحدهای درمانی تامین اجتماعی در سطح استان، الزاماً باید مراجعه حضوری وجود داشته باشد، ولی با تمهیدات پیش بینی شده، تلاش بر این است که از حضور غیرضرور و چندین باره بیمه شدگان برای پیگیری امور مربوط به دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی تامین اجتماعی جلوگیری بعمل آید.

وی افزود: در حال حاضر در دفتر اسناد پزشکی شش نوع فعالیت در قالب میز خدمت به بیمه شدگان سازمان و مراکز طرف قرارداد ارائه می شود که شامل پذیرش نسخ، پذیرش درخواست عقد قرارداد با مراکز متقاضی همکاری با سازمان، تشکیل پرونده بیماری های خاص، تشکیل پرونده دارویی، تایید خدمات پاراکلینیک و دارو و ثبت نام پزشکان در طرح نسخه الکترونیک سلامت می باشند.

وی افزود: در هر چهار خدمت ارائه شده، فقط یکبار مراجعه نیاز می باشد که آن هم به جهت الزام به رویت اصل مدارک درمانی و انطباق آن با دستورالعمل های سازمانی در جهت ارائه خدمات می باشد.

مدیر درمان تامین اجتماعی استان تشکیل پرونده های دارویی را در مدت زمان بسیار کوتاه، کاهش مدت زمان پذیرش و رسیدگی به نسخ پزشکان و مراکز طرف قرارداد و همچنین امکان تایید نسخه های دارویی در سراسر کشور پس از یکبار تشکیل پرونده در دفتر اسناد را، از زیر خدماتی عنوان کرد که در راستای ارتقای سطح رضایتمندی و تکریم بیمه شدگان در سازمان در حال اجرا می باشد.