نصف جهان: يک کمپ ساحلي در ترکيه از پذيرش و خدمات دهي به مسافران ايراني خودداري کرد. دامنه اعتراض اين مسافران به ايران کشيده شده است.

حرمت‌ا... رفيعي، رئيس هيئت مديره انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي ايران که پرونده اين مسافران را پيگيري مي‌کند، درباره اتفاقي که باعث محروميت جمعيت زيادي از مسافر ايراني از خدمات گردشگري در کشور ترکيه شده است، به «ايسنا» گفت: حدود دو هفته پيش فستيوال تابستاني در منطقه ساحلي «کمر» ترکيه برگزار شد که بيش از 20 آژانس ايراني براي تور آن تبليغ کردند. جمعيت قابل توجهي از ايران براي شرکت در اين فستيوال و تور آن ثبت نام کردند. هزينه اين سفر براي هر نفر حدود دو ميليون تومان بود. در تبليغات آمده بود که مسافران در کمپ ساحلي اقامت دارند.

وي افزود: متأسفانه در همان شب نخست اعتراض‌هايي به غذا شد که فضاي کمپ را ملتهب کرد. آنطور که گزارش شده، تعدادي از مسافران همان شب با آژانس‌هايشان در ايران تماس مي‌گيرند و نسبت به خدمات معترض مي‌شوند. سفارت ايران پس از تماس برخي از مسافران، بلافاصله وارد عمل مي‌شود و هنوز هم پيگير موضوع است. اتفاق آن شب باعث شد کمپ از خدمات‌دهي به ديگر مسافران ايراني که تعدادشان زياد بود، خودداري کند. سازمان ميراث و ما که در جريان مشکل قرار گرفته بوديم، از آژانس‌ها و مجريان اين تور درخواست کرديم پيگيري کنند تا مسافران ايراني سرگردان نشوند، يا شرايط بازگشت آنها به کشور فراهم شود و يا هتل‌هايي را براي اقامت جايگزين کمپ کنند. برخي از مسافران معترض شدند که پولي براي جايگزين کردن هتل ندارند و به کشور برگشتند.

وي گفت: حالا اين مسافرانِ معترض، انتظار دارند از آژانس‌ها خسارت دريافت کنند، چون از نظر مالي و زماني متضرر شده‌اند. حق هم دارند اما از طرف ديگر، آژانس‌ها زير بار پرداخت خسارت نمي‌روند. توجيهشان اين است که پول مسافر را در حمل و نقل و کمپ هزينه کرده‌اند و کم‌کاري نشده که بخاطر آن خسارتي بدهند. مدير آژانسي که مجري اصلي اين تور بوده نيز در حال حاضر از دسترس خارج شده است.

او درباره برخورد کمپ ساحلي که از ارائه خدمات به مسافران ايراني سر باز زده است، توضيح داد: از همه کشورها در آن کمپ مسافر بوده. براي ما اين سئوال مطرح است چرا حقوق آن گردشگران کامل رعايت شده و مسافر ايراني محروم شده است. براي گرفتن پاسخ بايد منتظر نتيجه پيگيري‌هاي سفارت ايران در ترکيه باشيم. ما هم در نامه‌اي به تورساب (اتحاديه گردشگري ترکيه) واقعه را شرح داده و خواستار پيگيري و پاسخ قانع‌کننده‌ آنها شده‌ايم.

رئيس هيئت مديره انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي درباره کوتاهي برپاکنندگان اين کمپ در آرام کردن جو و ارائه خدمات، گفت: طبيعي است وقتي گروهي معترض مي‌شود فضا ملتهب و آرام کردن جو سخت خواهد شد. اما واقعيت اين است که برگزارکنندگان آن کمپ نتوانستند به مسافران خدمات بدهند و مسافر ايراني‌ را محروم کردند. وضعيت پيش آمده در آن کمپ کاملاً اضطراري بوده و برگزارکننده بايد تدبير و اوضاع را مديريت مي‌کرد.