نصف جهان: سامانه  تلفنی 3636 در  استان اصفهان برای مطرح کردن هرگونه سئوال، انتقاد و یا پیشنهاد در اختیار مشترکین قرار دارد و آنها می توانند هر پنج شنبه از طریق برنامه رادیویی چتر ارتباط پاسخ سئوالات خود را دریافت کنند.

احمد تمیزی، کارشناس مسئول بازاریابی و فروش شرکت مخابرات منطقه اصفهان، در خصوص تمدید قرارداد طرح های ADSL بیان کرد: مشترکین برای این کار نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر مخابراتی ندارند و می توانند از طریق تماس با سامانه 2020 و یا مراجعه به سایت ADSL.TCI.IR  تغییرات لازم را انجام دهند. همچنین مشترکین لازم است برای انصراف سرویس ADSL خود از مخابرات، مراجعه حضوری داشته باشند.

تمیزی افزود: بُعد مسافت مشترک از مراکز مخابراتی یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر روی سرعت اینترنت مشترک است و در برخی از موارد فاصله از مراکز مخابراتی سبب ایجاد نویز بر روی خطوط ارتباطی می شود و ممکن است سبب ایجاد اختلال و یا قطعی سرویس شود. مشترکان می توانند برای رفع این مشکل با سامانه 2020 تماس بگیرند و نسبت به اعلام این موضوع اقدام کنند. کارشناسان پس از بررسی نسبت به تنظیمات سرویس مشترک اقدام کرده و تا حد ممکن اختلالات را رفع می کنند و کیفیت سرویس را ارتقا خواهند داد.