نصف جهان: حذف قبوض کاغذي با هدف حفظ محيط زيست و صيانت از منابع طبيعي اقدامي موثر در تحقق اهداف برنامه‌هاي دولت الکترونيک، مسئوليت اجتماعي و پيشبرد اهداف شهر هوشمند است؛ چرا که دولت الکترونيکي مقدمه‌اي براي عدالت اجتماعي است که با شفافيت فرآيندها و نظارت کارآمد، توسعه پايدار جامعه را تسهيل مي کند.

در اين مسير، روند حذف قبوض کاغذي آب بهاي آبفا در استان اصفهان سرعت يافت و استفاده از انواع فناوري‌هاي نوين در دستور کار اين شرکت قرار گرفت به نحوي که پس از شيوع کرونا ويروس و لزوم جلوگيري از ترددهاي غيرضروري، آبفاي استان اصفهان را بر آن داشت تا با برداشت گام‌هايي فراتر از چشم‌انداز 1400 و تبديل تهديدات به فرصت با استفاده از پتانسيل‌هاي علم فناوري اطلاعات و ارتباطات و ايجاد بستر درگاه‌هاي امن، خدمات شرکت را در قالب روشهاي "غيرحضوري مکعب خدمت" در کمترين زمان و در نهايت سرعت و کيفيت به مشترکين خود ارائه کند. اين طرح با هدف فراهم‌سازي امکان استفاده سهل و آسان از فناوري اطلاعات به صورت مستقيم و 24 ساعته، بدون تعطيلي و به منظور تامين رفاه حال شهروندان و رعايت شيوه نامه هاي بهداشتي در تمام منازل مشترکين اصفهاني پياده‌سازي شد.

در همين زمينه سيد محسن صالح، معاون خدمات مشترکين آبفاي استان اصفهان معتقد است که مکعب غيرحضوري خدمت آبفا براساس سلايق، تجهيزات الکترونيکي و توانايي‌هاي شهروندان در استان ابداع شده و شيوه‌ها و زيرساخت‌هايي را فراهم مي‌کند که متقاضيان بتوانند هر چه سريع‌تر و ساده‌تر به خدمات دسترسي پيدا کنند.

ورود به پرتال آب و فاضلاب استان اصفهان و ورود به قسمت ميز خدمت

معاون خدمات مشترکين آبفاي استان اصفهان با تاکيد بر اينکه عملياتي شدن فناوري نوين "مکعب خدمت" مراجعات حضوري ارباب رجوع به ادارات آبفا در سطح استان را به حداقل ممکن مي‌رساند، گفت: مکعب خدمت شامل شش روش غيرحضوري دريافت خدمات و رفع مشکلات مشترکين مرتبط آبفاي استان است که در يکي از شيوه‌ها متقاضيان با دسترسي به اينترنت از طريق وب سايت www.abfaesfahan.ir پس از ورود به پرتال شرکت گزينه ميزخدمت الکترونيک را انتخاب و به صورت مجازي درخواست‌هاي خود را ثبت و يا پيگيري مي‌کنند.

نصب اپليکيشن همراه آبفا اصفهان 

صالح،  نصب اپليکيشن abfaesfahan.ir را يکي از سهل‌ترين روش‌هاي فناوري مکعب خدمت دانست و بيان کرد: در اين روش متقاضيان با دانلود اپليکيشن همراه آبفاي اصفهان بر گوشي‌هاي اندرويد، درخواست‌هاي خود را ثبت و پيگيري مي‌کنند. شايان ذکر است، نسخه اندرويدي خدمات همراه آبفاي استان اصفهان هم‌اکنون به‌طور رايگان از فروشگاه‌هاي اينترنتي کافه بازار، ايران اپس و مايکت قابل دريافت و نصب روي تلفن‌هاي همراه است.

ارسال کد دستوري #151522*6655* توسط تلفن همراه

ميثم اعلايي، مدير خدمات مشترکين آبفاي استان اصفهان نيز اظهارداشت: متقاضياني که دسترسي به گوشي هوشمند و اينترنت ندارند مي توانند با شماره گيري کد دستوري #151522*6655* اقدام به ثبت شماره کنتور واحد مسکوني خود کنند. گفتني است استفاده از کدهاي دستوري نيازمند نصب هيچ نرم‌افزاري نيست و متقاضيان مي‌توانند با گرفتن کد دستوري ياد شده با تلفن همراه خود، خدمات غيرحضوري شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان را دريافت کنند.

تماس با سامانه 1522 با تلفن همراه يا ثابت بدون گرفتن پيش شماره

اعلايي خدمات غيرحضوري 1522 را يکي ديگر از شش روش فناوري ارتباطات و اطلاعات مکعب خدمت آبفاي استان اصفهان معرفي کرد و گفت: اين سامانه با اتصال به تلفن گوياي 24 ساعته آماده دريافت و ثبت درخواست‌هاي متقاضيان است و هدف آن حذف مراجعه شهروندان به ادارات آبفا و ارائه خدمات فروش و پس از فروش به صورت تلفني است.

برچسب آبفا رمزينه(در حال توزيع در بين مشترکان)

يکي از سريع‌ترين راه‌هاي اتصال به سرويس‌هاي خدمات‌رسان آبفاي استان اصفهان در مکعب خدمت استفاده از طرح QR CODE (کيو آر کد) يا رمزينه است که به گفته مدير دفتر خدمات مشترکين در اجراي اين طرح يک پلاک يا برچسب که نقش رمزينه (کد) بر روي آن حک شده است در اختيار مشترک قرار مي‌گيرد تا در محلي مناسب که به راحتي قابل رويت باشد، داخل منزل نصب کند. مشترکين داراي گوشي تلفن همراه هوشمند مي‌توانند پس از اتصال به اينترنت و اسکن اين برچسب، بدون نياز به وارد کردن نشاني اينترنتي، وارد صفحه مجازي ارايه خدمات پرتال شرکت آب و فاضلاب استان شده و هرکدام از خدمات مورد نياز خود را ثبت و دريافت کنند.  مدير خدمات مشترکين آبفاي استان اصفهان، درباره اينکه بزرگترين مشکل در جوامع امروزي نقل و انتقالات مستاجران است، متذکر شد؛ در استفاده از طرح QR CODE (کيو آر کد) يا رمزينه ديگر احتياجي به جابه‌جايي شناسه قبض توسط مالک و مستاجر نيست و فقط مشترکين با اسکن اين برچسب و ورود به پرتال شرکت آبفا در قسمت تغيير تلفن همراه، موبايل خود را در سايت شرکت ثبت مي‌کنند. 

مراجعه به دفاتر منتخب پيشخوان دولت

وي استفاده از دفاتر پيشخوان را به‌عنوان آخرين آيتم 6 روش غيرحضوري مکعب خدمت مشترکين آبفاي استان اصفهان معرفي مي‌کند چرا که برخي افراد با عدم دسترسي به اينترنت، گوشي‌هاي هوشمند و سن بالا نمي‌توانند درخواست‌هاي خود را در سامانه آبفا عملياتي نمايند و مجبور هستند با مراجعه به دفاتر پيشخوان منتخب دولت در سطح استان که با آنها تفاهم‌نامه‌اي از طرف شرکت منعقد شده، خدمات مورد نظر خود را ثبت و پيگيري کنند.  

مدير دفتر خدمات مشترکين آبفاي استان اصفهان با بيان اينکه تمام تلاش ما در شرايط اضطراري ناشي از شيوع ويروس کرونا حفظ سلامت عموم شهروندان است و اولويت را تا حدامکان بر اجراي اقدامات از راه هاي مختلف با هدف پيشگيري از گسترش اين ويروس قرار داده‌ايم، اظهار داشت: با همه‌گيري شيوع کرونا در سطح جامعه، فناوري مکعب خدمت شرکت آبفا توانسته به طور مطلوبي موقعيت ارتباطات غيرحضوري خود را پيدا کند.