مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری اصفهان گفت : سهم قابل توجهی از تماس های شهروندان این استان با سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) مربوط به مسائل مالی و اقتصادی از جمله دریافت وام قرض الحسنه و تسهیلات مددجویان و افزایش قیمت‌هاست.

صادق کرمی با بیان این که ۲۰ هزار و ۵۴۵ شهروند این استان در سال جاری با سامانه سامد تماس گرفتند، اضافه کرد:  بیشترین میزان درخواست های مردمی در حوزه مسائل اقتصادی،  کمک مالی و دریافت تسهیلات و اشتغال و بیکاری است.

وی با اشاره به این که تماس های تلفنی شهروندان در این مرکز دریافت، پالایش و به دستگاه های مربوطه ارجاع داده می شود تصریح کرد : سامانه سامد به منظور تسهیل ارتباط مردم با مسوولان و مصوب شورای عالی اداری کشور در سال ۹۲ است.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری اصفهان با اشاره به این که برنامه منظمی برای حضور مدیران استانی در این مرکز و پاسخگویی به شهروندان در نظر گرفته شد، اظهار داشت: تاکنون ۲۳ نفر از فرمانداران و ۲۱ نفر از مدیران با حضور در این مرکز بصورت تلفنی و از طریق این سامانه نسبت به پاسخگویی به شهروندان اقدام کردند.

وی با اشاره به اهمیت توجه به تکریم ارباب رجوع در دستگاه‌های دولتی ادامه داد: دفتر بازرسی استانداری به‌صورت مستمر در روزهای دوشنبه در زمان دیدار چهره به چهره مدیران با مردم نسبت به عملکرد دستگاه‌های دولتی بازرسی می‌کند و گزارش مربوط به مدیران به استاندار اطلاع رسانی می‌شود.

کرمی همچنین با اشاره به اجرای طرح واکسیناسیون و لزوم رعایت پروتکل‌های بهداشتی گفت: تیم‌های بازرسان این دفتر، همه روزه و به‌صورت غیر محسوس از دستگاه‌های دولتی در خصوص رعایت نکردن پروتکل‌های بهداشتی بازرسی می کنند و تذکرات لازم را در این خصوص به مدیران ارائه می دهند.