این روزها برای برخی از مشترکین اعتباری همراه اول پیامکی با عنوان مشترک گرامی مبلغ چهار هزارو500 ریال بابت سرشماره 9830756با تأیید دریافتی از حساب شما کسر گردید، دریافت کردند.

طی چند روز گذشته و در چند روز متناوب از مشترکین اعتباری همراه اول، مبالغ متفاوتی از یکهزار تا چهار هزار و 500 ریال کسر شده است، برخی از مشترکین نسبت به کسر این هزینه در روزهای اول اعتنایی نکرده و از کنار آن گذشته اند با وجود اینکه یقین داشته اند مبالغ اعلام شده از حساب آنها کسر شده است.

به گزارش ایرنا، کسر موجودی اعتبار مشترکین همراه اول همچنان در روزهای دوم، سوم و چهارم تکرار شد تا اینکه نسبت به این موضوع حساس شدند.

«آرزو. ن» یکی از مشترکین اعتباری همراه اول که ساکن تهران است، می گوید: «طی چهار روز، دو بار تلفنم را شارژ کرده که در طی این مدت تمام شارژ گوشی ام به اتمام رسید، تصمیم گرفتم دیگر گوشی ام را شارژ نکرده و پیگیر این مسئله شوم. با مرکز تماس همراه اول که به اصطلاح به صورت شبانه روزی و هفت روز هفته، از طریق ارتباط تلفنی، پست الکترونیکی، دورنگار و چت آنلاین پاسخگوی سئوالات، پیشنهادات و شکایات مشتریان همراه اول است، تماس گرفتم (پاسخگویی تلفنی شماره ۹۹۹۰ برای تماس با تلفن همراه و ۰۹۱۲۹۹۹۰ برای تماس با تلفن ثابت) اما به نتیجه ای نرسیدم چون مدام اپراتور اعلام می کرد که فلان عدد را بگیرم اما شماره گیری اعداد اعلام شده، فایده ای نداشت، گویا سرکار بودم.»

«مریم. ک» از دیگر مشترکان اعتباری همراه اول در این زمینه می گوید: «این اتفاق برای من افتاده به همین دلیل دیگر گوشی ام را شارژ نکردم، این در حالی است که در هیچ قرعه کشی، صندوق های خیریه پیامکی یا هر گونه سرویس دیگری فعال نبوده ایم اگر هم هریک از این سرویس ها را فعال می کردیم باید در پیامک ارسالی عنوان می شد.»

به نظر می رسد این پیامک ها با شماره 98308938 برای تمام مشترکینی که از حسابشان با این عنوان کسر شده، ارسال شده است.

خبرنگار ایرنا این موضوع را از طریق پلیس و مسئولان مخابرات پیگیری کرده اما هیچیک از آنها از این موضوع اطلاعی نداشته اند و برخی از مسئولان نیروی انتظامی اظهار داشته اند که این موضوع باید مورد بررسی قرار گیرد. براین اساس انتظار می رود تا هر یک از مسئولان ذیربط در این زمینه ورود یافته و به منظور شفاف سازی یا هشدار پاسخگوی مردم باشند.