واتس اپ بیزینس اکنون به کاربران امکان می دهد محصولات را در برنامه جستجو، با صاحب محصول چت و از آن خرید کنند.

واتس‌اپ قبلاً ویژگی نظرسنجی را به همراه «Communities» برای مکالمات گروهی در رابط‌های اندروید و iOS ارائه کرده بود.

واتس‌اپ، ویژگی جدید دیگر را برای کاربران پروفایل بیزینس ارائه کرده است. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا کسب‌وکارها را در پلتفرم جستجو کنند و همچنین با آن‌ها گپ بزنند، همراه با گزینه‌ای برای خرید محصولات. کاربران واتس‌اپ بیزینس با استفاده از این به‌روزرسانی، می توانند محصولات را با نامشان جستجو کنند. با این حال، در حال حاضر به کشورهای منتخبی از جمله برزیل، کلمبیا، اندونزی، مکزیک و بریتانیا محدود است.

واتس اپ به اشتراک گذاشت که این ویژگی جدید به کاربران در نمایه تجاری کمک می کند تا به جای ذخیره شماره تلفن خود در مخاطبین یا جستجوی جزئیات در وب سایت های تجاری، با استفاده از برنامه پیام رسانی به راحتی با مشاغل تماس بگیرند. در حال حاضر، امکان جستجو برای کسب و کار در برزیل، کلمبیا، اندونزی، مکزیک و بریتانیا در حال گسترش است. کاربران این کشورها می توانند از پلتفرم تجاری واتس اپ برای یافتن اطلاعات تماس سایر مشاغل استفاده کنند.

علاوه بر این، کاربران همچنین می توانند به جای بازدید از یک وب سایت، مستقیماً با استفاده از WhatsApp خرید کنند.

علاوه بر این، افراد همچنین می‌توانند با استفاده از جزئیات کارت اعتباری یا نقدی خود، مستقیماً از طریق چت، یک پرداخت امن انجام دهند. در این بیانیه آمده است: «این تجربه تسویه‌حساب یکپارچه برای افراد و کسب‌وکارهایی که به دنبال خرید و فروش در واتس‌اپ هستند، بدون نیاز به مراجعه به وب‌سایت، باز کردن برنامه دیگری یا پرداخت حضوری، بازی را تغییر خواهد داد».