مهمترين اقدامي که بايد بعد از به سرقت رفتن يا مفقود شدن گوشي موبايل انجام داد، مسدود کردن سيمکارت موجود در گوشي است.

به گزارش باشگاه خبرنگاران جوان، مرحله بعدي، طرح شکايت در دادسر است، صاحب گوشي بايد بلافاصله بعد از به سرقت رفتن گوشي و يا مفقود شدن آن، با مراجعه به دادسراي محل وقوع جرم، پيگيري موضوع را تقاضا کند.

مدارک لازم براي طرح و پيگيري شکايت در مورد سرقت يا مفقود شدن گوشي تلفن همراه:

_ اصل و دو برگ فتوکپي از فاکتور خريد گوشي.

_ اصل و دو برگ فتوکپي از شماره سريال پشت جعبه (کارتن) گوشي.

_ اصل و دو برگ فتوکپي از کارت ملي شاکي.

_ حضور شخص شاکي يا وکيل وي.

همچنين مشترکاني که کارتن گوشي خود را در دسترس ندارند، بهتر است از هم اکنون از طريق ذيل، شماره سريال گوشي خود را به دست آورده و آن را براي روز مبادا، يادداشت کنند، زيرا داشتن و ارائه اين شماره براي رديابي گوشي الزامي است.

طريق اخذ شماره سريال گوشي:

شماره گيري کليد ستاره و سپس مربع و پس از ان عدد (06) و دوباره کليد مربع.

بعد از طي مراحل اداري مربوطه، اداره مخابرات از طريق شماره سريال 15 رقمي گوشي، به پيگيري و رديابي گوشي اقدام مي‌کند.

درهنگام خريد تلفن همراه به نکات زير توجه داشته باشيد:

- موبايل را از فروشگاه‌هاي معتبر که داراي پروانه کسب هستند، خريداري کنيد.

- دقت کنيد که گوشي موبايل حتماً داراي ضمانتنامه معتبر باشد.

- هنگام خريد، حتماً از فروشنده فاکتور خريد مهر شده دريافت کنيد.