سود حاصل از خدمات ارزش افزوده پيامکي براي اپراتورهاي موبايل و شرکت‌هاي ارائه کننده خدمات محتوايي به اندازه‌اي زياد است که يک باره ميزان پيامک‌هاي پولي به اندازه‌اي اوج گرفت که صبر مشترکان تلفن همراه را لبريز کردند.

مشترکان، روزانه حجم سنگيني از پيامک‌هاي پولي يا همان ارزش افزوده را دريافت مي‌کردند و کافي بود تنها به يکي از آنها پاسخ مي‌دادند تا روزانه پولي به حساب توليدکنندگان پيامک واريز شود.

از اين رو سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي با توجه به افزايش خدمات ارزش افزوده پيامکي در حوزه‌هاي مختلف و نارضايتي ابراز شده از سوي مردم، روش فعال‌سازي و غير فعال‌سازي خدمات پيامکي در تمامي اپراتورهاي تلفن همراه را يکسان کرد.

از ابتداي سال گذشته سامانه پيامکي 800 و کد دستوري #800* براي اين امر اختصاص يافته تا مشترکان از انواع خدمات ارزش افزوده فعال روي سيمکارت خود و روش غير فعال‌سازي آن آگاه شوند و درصورت عدم تمايل به دريافت پيامک‌هاي تبليغاتي، بازي و سرگرمي، مسابقه و ارسال اطلاعات و اخبار بتوانند اين خدمات را غيرفعال کنند.

اين موضوع به نوعي دست شرکت‌هاي توليد کننده محتواي ارزش افزوده را براي ارتکاب به تخلف بست و حتي مانعي شد براي اپراتورهاي موبايل که چشم به جيب مشترکان دوخته بودند اما اين راه حل رگولاتوري هم اکنون به شيوه‌اي ديگر دور خورده است.

به تازگي صداي اعتراض مشترکان يکي از اپراتورهاي موبايل از شيوه جديد خورده شدن شارژ سيمکارت بلند شده است. اين اپراتور، همان پيامک‌هاي ارزش افزوده (پولي) که پيش از اين به مشترکان زيادي ارسال مي کرد و موافقت آنها را براي فعال سازي جويا مي‌شد، اکنون به شيوه ديگري ارسال مي‌کند که موجب نارضايتي مجدد مشترکان شده است.

اين اپراتور براي فعال سازي سرويس‌هاي مختلف از جمله کارت ويزيت، درخواست فعال سازي پيامک‌هاي ارزش افزوده، استفاده از طرح‌هاي مختلف سرويس‌هاي تلفن همراه و...، از طريق پنجره پاپ‌آپ (Popup) عمل مي‌کند.

در اين شيوه، گوشي آلارم مي‌دهد و تا صفحه نمايش را باز مي‌کنيد، متوجه پنجره اين خدمات مي‌شويد که زير آن تنها دو گزينه لغو و تأييد يا Cancel و Ok مشاهده مي‌شود.

طبق عادت، اغلب مشترکان اين خدمات را آزاردهنده مي‌دانند و سعي مي‌کنند در همان ابتداي کار با لغو پيشنهاد، وارد مراحل خسته کننده و آزاردهنده بعدي نشوند اما ظرف چند ساعت بعد همان پنجره بار ديگر آلارم مي‌دهد.

پيش از اين براي ارائه خدمات ارزش افزوده از طريق پيامک، به مشترکان اطلاع‌رساني مي‌شد که چه ميزان بابت پيامک‌هاي روزانه از حساب آنها کسر مي‌شود و چطور مي‌توانند بسته ارزش افزوده را فعال يا غيرفعال کنند که البته لازمه فعال سازي، ارسال پاسخ به همان سرشماره بود اما در پنجره‌هاي پاپ‌آپ اگر حواستان نباشد و گزينه تأييد را انتخاب کنيد، سرويس فعال و پول از حسابتان کسر مي‌شود.