رئيس مرکز فوريت هاي اجتماعي سازمان بهزيستي کشور گفت: بيشتر تماس هاي برقرار شده با شماره تلفن 123، اشتباه و مزاحم است به طوري که از حدود 600 هزار تماسي که طي سال گذشته با اين شماره برقرار شد ، 458 هزار تماس اشتباه و مزاحم بود.

حسين اسدبيگي با يادآوري اين نکته که کاربرد خط تلفني 123 براي رسيدگي به موارد همسرآزاري، کودک آزاري و خودکشي است، اظهار کرد: هنوز به هدفي که از خط تلفني اورژانس اجتماعي با شماره 123 مدنظر ماست، دست نيافته ايم به آن معنا که انتظار داريم افراد دچار بحران و آسيب هاي اجتماعي، بيشتر با اين شماره تماس بگيرند اما اينگونه نيست.

وي تصريح کرد: طبق آمارها از حدود 600 هزار تماسي که در سال 94 با تلفن 123 برقرار شد ، فقط 142 هزار تماس مرتبط با بهزيستي بود؛ از اين شمار تماس هم، تعداد بسيار کمي با سه موضوع اصلي ما يعني همسرآزاري، کودک آزاري و خودکشي ربط داشتند؛ به آن معنا که فقط حدود يک درصد تماس ها مربوط به خودکشي، 7 تا 8 درصد مربوط به کودک آزاري و 7 تا 8 درصد نيز مربوط به همسرآزاري بود.