مدیرکل دفتر ارتقای سلامت، خدمات بالینی و پرستاری وزارت بهداشت چگونگی اطمینان مردم به مراکز خدمات پرستاری و مراقبت در منزل را توضیح داد و گفت: اگر مردم از مراکز مجاز خدمت دریافت کنند، می‌تواند مطمئن باشند که نیروهای پرستاری آنها دارای صلاحیت لازم هستند.

احمد نجاتیان افزود: مردم می‌توانند از طریق سایت دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور یا معاونت‌های درمان، فهرست مراکز مجوزدار را مشاهده کنند. دانشگاه‌های علوم پزشکی از طریق معاونت درمان و بخش نظارت بر درمان، مسئول رسیدگی به شکایت‌ها هستند.

وی ادامه داد: پرستار تحصیلکرده با مدرک لیسانس پرستاری، بهیاران و کمک پرستاران رده‌هایی هستند که می‌توانند در این مراکز فعالیت کنند. مردم اگر از این مراکز مجاز خدمت دریافت کنند می‌تواند مطمئن باشند که این نیروها دارای صلاحیت لازم هستند.

مدیرکل دفتر ارتقای سلامت، خدمات بالینی و پرستاری معاونت پرستاری وزارت بهداشت درباره تفاوت هزینه ارائه این خدمات در منزل نسبت به بیمارستان توضیح داد و گفت: اگر پوشش بیمه‌ای برای این خدمات لحاظ شود، مردم هزینه کمتری نسبت به بیمارستان پرداخت می‌کنند. اگر بدون پوشش بیمه‌ای نیز این خدمات را در نظر بگیریم، هزینه تخت بیمارستان دیگر محاسبه نخواهد شد و مردم باید فقط هزینه مراقبت از بیمار را بپردازند. این موضوع هزینه‌ها را بسیار کاهش می‌دهد.

نجاتیان همچنین درباره کسانی که مشمول دریافت خدمات پرستاری در منزل می‌شوند، گفت: هر فردی که پزشک یا پرستار تشخیص دهد، می‌تواند در منزل خدمت پرستاری را دریافت کند. به همین منظور از طرف پرستار تحصیلکرده یا پزشک برای بیمار برنامه مراقبتی نوشته می‌شود. به جز در مواردی که بیمار نیاز به تجهیزات خاصی داشته باشد، کسانی که با مشکلات حادی روبه رو هستند یا جراحی‌هایی که در منزل قابل انجام نیست، در سایر موارد می‌توان به همه مردم خدمت ارائه داد.