2 گردشگر ايراني در سفر به تايلند، پس از حمله‌ يک فيل، به حال خود رها شدند هزينه سفري که اين زوج ايراني براي تور «پوکت» در تايلند پرداختند مجموعاً هفت ميليون تومان بود.

«بلخاري»، گردشگري که در اين تور حضور داشته و در حمله فيل رم کرده، آسيب ديده در شرح ماجرايش به ايسنا، گفت: «شب نخست، راهنماي تور که در تايلند مستقر بود پيشنهاد يک گشت اضافه را داد که هر نفر با پرداخت 50 دلار به شخص راهنما، آن تور را خريديم و صبح فرداي آن روز با هماهنگي راهنما که البته خودش در آن برنامه حضور نداشت، گشت يک روزه را شروع کرديم. قرار بود در نمايش يک فيل شرکت کنيم، متأسفانه من در نزديک‌ترين جايگاه به محل اجراي نمايش نشسته بودم که يکدفعه فيل رم و حمله کرد. آسيب شديدي ديدم، حتي تا پاي مرگ رفتم، همسرم هم که در نزديکي ما بود نيز آسيب ديد.»

اين گردشگر گفت: «روز دوم که در بيمارستان بستري بوديم راهنماي تور براي ملاقات آمد، چون شنيده بود ما جان خود را در حمله يک فيل خشمگين از دست داده‌ايم. وقتي مطمئن شد هنوز زنده‌ايم، با کلي وعده که مراقب و پيگير وضعيت‌مان است، بيمارستان را ترک کرد و بعد از آن هم هيچ خبري از او نشد. هر بار هم با تلفنش تماس گرفتيم جواب نداد، فقط يک‌بار پاسخ داد و گفت که نمي‌تواند مسئوليتي قبول کند، چون مسافران ديگري هم در اين تور هستند که بايد به آنها رسيدگي کند و بعد هم گفت ديگر به او زنگ نزنيم.»

وي افزود: ‌«با پيگيري زياد موفق شديم مجري اصلي اين تور را که شرکتي ايراني و مستقر در بانکوک بود، پيدا کنيم. آن‌ها هم در قبال اين حادثه هيچ مسئوليتي قبول نکردند و گفتند به سفارت ايران اطلاع دهيم. آنجا هم تماس گرفتيم، ولي کسي پاسخگو نبود. با تماس‌هاي زياد بالاخره شخصي را در سفارتخانه پيدا کرديم و جريان حمله‌ فيل و جراحتمان را اطلاع داديم‌. درخواست کرديم شخصي را به عنوان راهنما معرفي کند، چون ما هيچ کاري نمي‌توانستيم انجام دهيم، من و همسرم هر دو بستري بوديم و اصلاً توان حرکت کردن نداشتيم. آن شخص جواب نااميدکننده‌اي داد و گفت نمي‌تواند هيچ کاري براي ما انجام دهد و بعد هم گفت ديگر به سفارتخانه و او زنگ نزنيم. تلفنش را هم ديگر جواب نداد!»

بلخاري ادامه داد: «ما از ده روز سفرمان به تايلند که دو روزش را هم در راه سپري کرديم، هفت روز باقيمانده را در بيمارستان بستري بوديم و هيچکسي هم سراغمان را نگرفت، نه تورليدر، نه آژانس فروشنده تور در بانکوک و نه سفارت ايران.»

وي سپس چالش‌هايي که براي برگشت به ايران داشتند را تعريف کرد و گفت: «سه‌شنبه 14 شهريورماه سفر ما در تايلند تمام مي‌شد و بايد به کشور برمي‌گشتيم، درحالي‌که پزشک معالج اجازه‌ پرواز نمي‌داد و تازه روز چهارشنبه را براي چکاپ تعيين کرده بود. با آژانس تهران و همچنين بانکوک تماس گرفتم تا زمان پرواز را جابه‌جا کنم، ولي آنها نپذيرفتند و تأکيد کردند اگر با پرواز سه‌شنبه برنگرديم هيچ مسئوليتي در قبالمان قبول نمي‌کنند، حتي حاضر نشدند صندلي‌هاي ما را عوض کنند و جاي راحت‌تري را بگيرند.»

وي گفت: «وقتي به ايران برگشتم، يک روز کامل در بيمارستان بودم. براي شکايت از اين آژانس و تورليدر بي‌مسئوليت به اداره ميراث فرهنگي و گردشگري در خيابان ويلا رفتم که گفتند کاري نمي‌توانيم انجام دهيم فقط يک امتياز منفي در پرونده‌شان ثبت مي‌کنيم!»