اجراي آزمايشي طرح تغيير اپراتور موبايل با حفظ شماره (ترابردپذيري) با اعلام وزارت ارتباطات براي 500 شماره در روز آغاز شده است.

قرار است پس از دوره آزمايشي، به مرور محدوديت در تعداد متقاضيان برداشته شده و طرح راه‌اندازي تجاري ‌شود.

متقاضيان ترابرد بايد حضوري به دفاتر اپراتوري که قصد مهاجرت به آن را دارند، مراجعه کنند.

متقاضي با تکميل فرم ثبت نام با ارائه کارت ملي درخواست مي دهد و سيمکارت غيرفعالي از اپراتور جديد دريافت مي کند . سپس روي سيمکارت قبلي مشترک پيامکي با مضمون درخواست ترابردپذيري ارسال مي شود و با تأييد مشترک، شناسه ترابرد براي وي ارسال مي شود.

در نهايت مشترک پيامکي با مضمون تأييديه موفق ترابرد را دريافت مي کند و از اين لحظه ارتباط وي با اپراتور قبلي قطع و سيمکارت اپراتور جديد فعال مي شود.

با آغاز ترابرد پذيري، اطلاع از برخي نکات ضروري است. البته شواهد نشان مي دهد اطلاعات مشترکان در اين باره کافي نيست.

از جمله موضوعات پايه در ترابرد پذيري تسويه بدهي است و مشترک بدهکار نمي تواند درخواست ترابرد بدهد.

اپراتور مبدأ قبل از تأييد درخواست ترابرد، صورتحساب موقت صادر مي کند و درصورت عدم پرداخت صورتحساب توسط مشترک، درخواست وي را رد مي کند.

اپراتور پذيرا مي تواند در هنگام درخواست مشترک براي ترابرد شماره، حداکثر پنجاه هزار( 50000 )ريال از مشترک اخذ کند.

پس از ترابرد، اپراتور مبدأ صورتحساب قطعي صادر مي کند و در صورت پرداخت نشدن صورت حساب، اپراتور پذيرا مطابق با روش اپراتور مبدأ در خصوص مشترکين بدهکار اقدام مي کند.

صورتحساب قطعي توسط اپراتور مبدأ با لحاظ مبلغ باقيمانده احتمالي تضمين پرداخت و کسر آن از بدهي مشترک صادر مي شود و باقيمانده تضمين پرداخت ظرف مدت 72 ساعت به حداکثر بازگردانده مي شود.

پس از ترابرد شماره پيش پرداخت (اعتباري)، اعتبار مشترک صفر خواهد شد.

پس از دريافت تأييد نهايي درخواست ترابرد اپراتور بايد سيمکارت جديد به مشترک تحويل دهد و بايد سيمکارت جديد را فعال کند. عدم استفاده از سيمکارت جديد از سوي مشترک در زمان مقرر در شبکه اپراتور پذيرا و غيرفعال شدن سيمکارت قبلي مشترک در اپراتور مبدأ عواقب مرتبط با قطع ارتباط به عهده مشترک است.

اگر مشترک ترابرد شده، به مدت شش ماه در شبکه اپراتور پذيرا فاقد تراکنش باشد، شماره به اپراتور پايه بر مي گردد.

مشترک مي تواند با مراجعه به اپراتور پذيرا درخواست ترابرد شماره را در هر مرحله قبل از غيرفعال شدن سيمکارت در شبکه اپراتور مبدأ، لغو کند که هزينه به مشترک مسترد نخواهد شد.

در اين طرح، وظايفي براي اپراتورها نيز در نظر گرفته شده تا حقي از مشترکان جديد و قديم ضايع نشود. از جمله اينکه اپراتور پذيرا بايد با رعايت اصل عدم تبعيض، تمامي خدمات ارائه شده در شبکه خود شامل مکالمات و خدمات ارزش افزوده را به مشترک ترابرد شده نيز ارائه کند که قاعدتاً طبق اصول رقابتي همين طور و بيشتر نيز خواهد بود.

براي جلوگيري از رقابت ناسالم نيز اپراتور پذيرا از ارائه پيشنهاد خاص براي مشترک ترابرد شده براي جذب مشترکين اپراتورهاي ديگر منع شده است و بايد امکان استفاده از تمامي خدمات به صورت يکسان براي تمامي مشترکين اپراتور پذيرا (اعم از مشترکين ترابرد شده و يا مشترک اصلي اپراتور مذکور) فراهم باشد.

علاوه بر اين براي اجتناب از مشکلات فني اپراتورهاي مبدأ و پذيرا موظف شده اند تمهيدات بيانديشند که علاوه بر مسيريابي صحيح، ارائه خدمات ارزش افزوده از قبيل خدمات پيامکي تراکنشي مربوط به شخص حقوقي ثالث براي مشترک ترابرد شده امکانپذير شود.