سردار حسین نجات، رئیس وقت تیم حفاظت مقام معظم رهبری طی یادداشتی در روزنامه «فرهیختگان» نوشت:

«در قضیه زلزله بم که تعداد زیادی جانباخته و مجروح داشت حدود دو تا سه روز از زلزله نگذشته بود که مقام معظم رهبری از ما خواستند سریع به بم برویم. البته چون مقدمات آماده نبود از ایشان خواستیم که یک روز با تأخیر بروند ولی ایشان سریع به آنجا رفته و از همه مناطق زلزله‌زده بازدید کردند و بعد هم یک جلسه با مسئولان لشکری و کشوری گذاشتند و تذکرات لازم و اهمیت موضوع در رابطه با زلزله را بیان کردند.

در سفری که دو روز بعد از زلزله بم به آنجا داشتند حتی به چادرهای اسکان موقت مردم به‌صورت ناشناس سر زدند و از نانی که برای خوراک مردم آورده شده بود، تناول کردند تا ببینند که چه نانی به دست مردم می‌رسد و چه کیفیتی دارد. در دولت نهم و دهم وقتی که تصویب یارانه‌های نقدی و طرح آن اجرایی شد که ماهیانه مبلغی به‌صورت نقدی به حساب مردم واریز شود، ایشان فرمودند که حداقل تا حدودی خیالم راحت شد که کسی گرسنه نمی‌خوابد و حداقل نانی برای خوردن دارند.

ایشان در جریان زلزله بم برای اینکه بتوانند راحت‌تر به همه جاهای شهر سر بزنند و ازدحام مردم مانع از رسیدگی مطلوب ایشان نشود، اولاً هیچیک از مسئولان را موقع بازدید مطلع نکردند و ثانیاً با لباس مبدل به آنجا رفتند و بدون عمامه و با کلاهی خاص در آنجا حاضر شدند و به چادرهای مختلف می‌رفتند. حدود 70 تا 80 درصد مردم داخل چادرها با ایشان صحبت کردند و چون مقام معظم رهبری را با این قیافه ندیده بودند، اصلاً متوجه نشدند که ایشان رهبری هستند. لذا ایشان با شش تا هفت نفر به اکثر چادرهای مناطق مختلف سر زدند بدون اینکه کسی متوجه شود. این روش را خود ایشان انتخاب کردند تا بتوانند بدون ازدحام و از نزدیک با مردم تماس داشته و اطلاع از وضعیت و شرایط آنها داشته باشند.»