بارها مشاهده شده و یا گلایه های متعددی می شود که فلان آژانس و یا دفتر خدمات مسافرتی آنطور که باید و شاید به تعهدات خود در قبال پکیج سفری که برای مسافر بسته است عمل نکرده و دست آخر مسافر نیز به جای اینکه در پایان سفر خاطره خوبی ثبت کند، با مشکلات عدیده ای مواجه می شود به طوری که در سفرهای بعدی عطای همکاری با آن آژانس مربوطه را به لقایش می بخشد.

قالب مسافرانی که با اینگونه مشکلات مواجه می شوند کسانی هستند که در بدو تهیه پکیج های مسافرتی فریب ارزانی بسته سفر را می خورند و ماهیت مجوز آژانس گردشگری و یا دفتر خدمات مسافرتی را بررسی نمی کنند.

حسن انصاری رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران همزمان با آغاز سفرهای تابستانی به گردشگران و مسافران توصیه می کند: در زمینه ایمیل هایی که تبلیغات وسوسه انگیز و ارزان قیمت برای سفر را ترویج می کنند دقت بیشتر داشته باشند و پکیج سفر خود را از وبگاه های معتبر و شناخته شده تهیه کنند.

وی می افزاید: به تازگی ایمیل هایی برای ارائه کننده خدمات گردشگری و سفر به صورت جایزه یا رایگان به افراد مشتاق به سفر و گردشگری ارسال می شود که در آن مقاصد مختلف گردشگری رایگان یا با قیمت و نرخ های وسوسه انگیزی ارائه می شود که معمولاً واقعیت ندارد و در فصل تابستان مشتاقان را به استفاده از این بسته ها که سرابی بیش نیستند، دعوت می کنند.

رئیس جامعه گردشگری الکترونیکی ایران درباره نحوه تشخیص دادن مجاز یا غیرمجاز بودن سایت های گردشگری می گوید: کافی است به وبگاه میراث فرهنگی استان خود مراجعه کنید و پس از وارد شدن در وبگاه به قسمت معاونت گردشگری امور دفاتر مسافرتی و گردشگری، در نهایت بر گزینه لیست دفاتر دارای مجوز کلیک کنید تا لیست بیش از پنج هزار دفاتر مسافرتی را در قالب جدول اﮐﺴﻞ مشاهده کنید.

همچنین باید به این نکته نیز توجه شود که پس از وارد کردن عنوان دفتر مسافرتی و گردشگری و پیدا شدن نام آژانس گردشگری مربوطه، به زیر جدول اﮐﺴﻞ نگاه کنید تا متوجه شوید که آیا دفتر مسافرتی هنوز دارای مجوز است یا خیر، زیرا در برخی مواقع عنوان آژانس گردشگری رؤیت می شود ولی در پایین جدول قید می شود که مثلاً این دفتر مسافرتی لغو مجوز شده است.